Un'App permette ai portalettere di inviare richieste di soccorso

Sempre più tecnologici, i palmari dei portalettere rendono le consegne più veloci e smart ma anche più sicure, grazie all’app richiesta volontaria di soccorso, una funzionalità integrata da poco sui dispositivi in dotazione, che permette di effettuare chiamate di emergenza.

Come funziona l'App del portalettere

La richiesta volontaria di soccorso si attiva cliccando per qualche secondo sul pulsante SOS, che connette il dispositivo alle sale di controllo di Poste Italiane e può essere usata in caso di malessere o di infortunio.

L’allarme può essere attivato in tutte le fasi lavorative del portalettere, sia durante la cosiddetta “Gita”, l’itinerario quotidiano di consegne, sia nelle fasi preparatorie e al rientro presso il Centro di distribuzione.

Gli allarmi vengono gestiti direttamente dalle centrali di sicurezza di Poste Italiane.

Le richieste gestite in tempo reale

Questo il commento di Claudio Bosurgi, responsabile Security Room di Poste Italiane:

«L’App è stata installata su tutti i palmari dei portalettere, e consente loro di inviare richieste volontarie di soccorso in caso di necessità. I palmari sono collegati con le 4 Security Room di Poste in Italia affinché le richieste vengano gestite in tempo reale dagli operatori.

«Ogni richiesta viene presa in carico, il portalettere viene contattato e, se effettivamente sussiste una situazione di necessità, vengono immediatamente chiamati i soccorsi tramite le coordinate GPS».

Il palmare, in uso a 76 portalettere della città di Biella, rende più rapide le operazioni, come la consegna tracciata di corrispondenza, pacchi e raccomandate, assicurate e atti giudiziari, anche grazie all’utilizzo della firma elettronica del destinatario direttamente sul palmare, permette di contattare telefonicamente il cliente destinatario di pacchi in fase di recapito e di gestire in modo efficace operazioni a valore aggiunto come il pagamento dei contrassegni, il recapito su appuntamento e il ritiro a domicilio della posta registrata.

I nuovi dispositivi, distribuiti anche nei Centri di distribuzione di Biella Micca e di Cossato, sono in grado di gestire il pagamento dei principali bollettini e MAV, cashless, tramite la funzionalità "Paga con codice" di PostePay e con la nuova tipologia di pagamento SoftPOS in modalità contactless.

Inoltre, è possibile gestire ricariche telefoniche e PostePay, esclusivamente tramite pagamenti elettronici in modo più sicuro e veloce.